แม้ว่า 3 เดือนที่ผ่านมาถือเป็นช่วงโลว์ซีซั่น แต่เมื่อมาดูตัวเลขยอดขายกลับไม่มีทีท่าจะชะลอตัวลง เฉลี่ยประมาณ 69,000 คันต่อเดือน โดยเฉพาะยอดขายรถยนต์มาสด้าตลอด 9 เดือนที่ผ่านมา ถือว่าร้อนแรงอย่างเห็นได้ชัด ปิดตัวเลขในไตรมาสที่ 3 กระโดดไปถึง 36,600 คัน เพิ่มสูงขึ้นถึง 15% สร้างความคึกคักให้กับตลาดเก๋งเล็กอีกครั้ง โดยเฉพาะมาสด้า2 ปีนี้ร้อนแรงอย่างมาก เพิ่มขึ้นถึง 30% เตรียมส่งรถอเนกประสงค์เอสยูวีใหม่ลงตลาดในเดือนพฤศจิกายนนี้

นายชาญชัย ตระการอุดมสุข ประธานบริหาร บริษัท มาสด้า เซลล์ (ประเทศไทย) จำกัด เปิดเผยว่า มาสด้าโหมทำกิจกรรมส่งเสริมตลาดมาอย่างต่อเนื่องตั้งแต่ต้นปี ควบคู่ไปกับการปรับปรุงภาพลักษณ์ของโชว์รูมเพื่อยกระดับคุณภาพของการบริการให้ได้มาตรฐาน รวมทั้งการเอาใจใส่ดูแลลูกค้าที่ซื้อรถเราไปแล้ว ไม่ว่าจะเป็นการจัดส่งอะไหล่ภายใน 1 วัน การกำหนดราคาอะไหล่ให้ใกล้เคียงกับคู่แข่งในตลาด

พบว่า 3 ประเทศสำคัญ คือ มาเลเซีย, สิงคโปร์ และไทย กลายเป็น “ฮับของแรงงานย้ายถิ่น” มีจำนวนแรงงานรวมกันกว่า 6.5 ล้านคน หรือราว 96% ของจำนวนแรงงานย้ายถิ่นทั้งหมดในอาเซียน

การเปิดช่องซ่อมพิเศษที่สามารถให้บริการอย่างรวดเร็วภายใน 45 นาที ผนวกกับการไมเนอเช้นจ์เข้ามาสร้างความสดใหม่ให้กับผลิตภัณฑ์ ทำให้กระแสความนิยมในรถยนต์มาสด้าเพิ่มสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง จนสามารถบรรลุตามเป้าหมายที่วางไว้ โดยในปีนี้มั่นใจอย่างยิ่งว่ายอดขายจะทะลุเกิน 51,000 คัน หรือเติบโตเพิ่มขึ้น 20% คาดว่ายอดขายของตลาดรถยนต์จะเติบโตมากกว่าปีที่ผ่านมา เราจะได้เห็นยอดขายรวมมากกว่า 820,000 คัน หรือเพิ่มขึ้นประมาณ 7-10%

ปัจจัยสำคัญที่ส่งผลทำให้รถยนต์มาสด้าได้รับความนิยมเพิ่มสูงขึ้นอย่างต่อเนื่องนั้น คือเทคโนโลยีสกายแอคทีฟที่เกิดจากความพึงพอใจจากการใช้งานจริงของลูกค้าจนเกิดการบอกเล่าต่อปากต่อปาก รวมทั้งรูปลักษณ์ความสวยงามและความปราณีตใส่ใจในรายละเอียดในกระบวนการผลิตจนลูกค้าเกิดความเชื่อมั่น รวมทั้งสมรรถนะความแรงและการประหยัดน้ำมัน และเทคโนโลยีการขับขี่ที่จัดเต็มเข้ามาในรถทุกรุ่นที่ทางมาสด้าได้ปรับเสริมเติมแต่งที่เกิดจากความต้องการของลูกค้าเป็นหลัก ทำให้ยอดขายกระเตื้องขึ้นมาตลอดทุกเดือน โดยไตรมาสแรกของปีนี้เติบโตเพิ่มขึ้นเล็กน้อย 6% แต่ในช่วงไตรมาสที่ 2 กลับร้อนแรงทะลุถึง 20% และไตรมาสที่ 3 ทะยานเพิ่มสูงขึ้นอีก 20% ส่วนไตรมาสสุดท้ายยังมีรถยนต์รุ่นใหม่เตรียมเข้ามาเสริมทัพสร้างความแข็งแกร่ง

นายชาญชัยประเมินภาพรวมเศรษฐกิจไทยในช่วงไตรมาสสุดท้ายของปีนี้ว่า สภาวการณ์ด้านเศรษฐกิจยังคงขยายตัวได้ดีอย่างต่อเนื่อง โดยมีปัจจัยบวกมาจากการใช้จ่ายของนักท่องเที่ยวภายในประเทศและต่างชาติที่กำลังจะเกิดขึ้นในช่วงไฮซีซั่น ควบคู่กับการส่งออกที่พบว่ามีสัญญาณการเติบโตที่ดีขึ้น โดยเฉพาะการดำเนินนโยบายของภาครัฐด้วยการเร่งรัดเบิกจ่ายงบประมาณคงค้างการขับเคลื่อนเศรษฐกิจไทย ได้เน้นลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานเป็นหลัก ซึ่งช่วยกระตุ้นให้เกิดการสร้างงาน สร้างรายได้แล้ว ยังเป็นปัจจัยเชิงบวกต่อการเสริมสร้างขีดความสามารถในการแข่งขันของประเทศดีขึ้น ในช่วงโค้งสุดท้ายของปีนี้ ประเมินว่าภาคการท่องเที่ยวและการส่งออก ยังเป็นฟันเฟืองที่สำคัญต่อการขับเคลื่อนเศรษฐกิจไทยในช่วงปลายปีนี้ ที่ทำให้เศรษฐกิจไทยขยายตัวได้ดี และเมื่อรวมกับการลงทุนของภาครัฐทั้งทางด้านโครงสร้างพื้นฐาน และ EEC ซึ่งเชื่อว่าจะสร้างโมเมนตั้มที่ดี ต่อเศรษฐกิจไทยให้เติบโตได้ตามเป้าหมาย รวมทั้งดัชนีความเชื่อมั่นของผู้บริโภคที่เพิ่มสูงขึ้น โดยเฉพาะเมื่อย่างเข้าสู่ปลายปีถึงต้นปี ซึ่งเป็นช่วงฤดูหนาวประชาชนส่วนใหญ่จะออกมาท่องเที่ยวมากขึ้น ส่งผลทำให้เงินหมุนเวียนเข้าสู่ระบบมากขึ้น

สำหรับตัวเลขยอดขายรถยนต์มาสด้าล่าสุดเดือนกันยายน 2560 ที่ผ่านมา มียอดขายสูงถึง 4,430 คัน หรือเติบโตเพิ่มขึ้นถึง 23% เมื่อเปรียบเทียบกับเดือนกันยายน 2559 โดยรุ่นที่ได้รับความนิยมมากที่สุดยังคงเป็นสปอร์ตตัวจี๊ด มาสด้า2 มียอดขายสูงถึง 2,918 คัน เติบโตเพิ่มขึ้นถึง 40% ส่วนรถอเนกประสงค์เอสยูวี มาสด้า ซีเอ็กซ์-5 ได้กำลังรับความสนใจจากลูกค้าเป็นอย่างมากอยู่ในเวลานี้ หลังจากที่มาสด้าประกาศโปรโมชั่นสุดพิเศษ ด้วยอัตราดอกเบี้ยต่ำสุด 0% และผ่อนนานถึง 6 ปี อีกทั้งยังมอบฟรีประกันภัยชั้น 1 Mazda Premium Insurance และฟรีค่าบำรุงรักษา หรือ Mazda Care โดนใจลูกค้าที่ชื่นชอบรถสไตล์ครอสโอเวอร์ ส่งผลให้ยอดขายพุ่งทะลุถึง 534 คัน เติบโตสูงสุดถึง 121%

ด้านรถยนต์นั่งมาสด้า3 หลังจากมีการปรับโฉมใหม่เพิ่มอุปกรณ์ต่างๆ รวมทั้งเทคโนโลยีใหม่สกายแอคทีฟ วีฮิเคิล-ไดนามิกส์ และระบบควบคุมการขับขี่อัจฉริยะ จี-เวคเตอริ่ง คอนโทรล รวมทั้งเทคโนโลยีด้านความปลอดภัยระดับโลก ส่งผลให้มาสด้า3 ได้รับความนิยมเพิ่มสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง มียอดขายสูงถึง 346 คัน ส่วนฟรีสไตล์ครอสโอเวอร์มาสด้า ซีเอ็กซ์-3 ก็ได้รับความนิยมเช่นเดียวกันมียอดขายสูงถึง 249 คัน รวมทั้งรถสปอร์ตโรสดเตอร์มาสด้า เอ็มเอ็กซ์-5 มียอดขายจำนวน 12 คัน ในส่วนของตลาดรถปิกอัพมาสด้า บีที-50 โปร มียอดขายอยู่ที่ 371 คัน

สำหรับยอดขายรถยนต์มาสด้าเมื่อปิดไตรมาสที่ 3 ของปี 2560 ยังคงเติบโตร้อนแรงต่อเนื่อง ด้วยยอดขายทะลุถึง 36,621 คัน หรือเติบโตเพิ่มขึ้น 15% เมื่อเปรียบเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันของปี 2559 โดยเฉพาะมาสด้า2 ยังคงเป็นฮีโร่ที่สร้างยอดขายมากที่สุดถึง 22,516 คัน เพิ่มขึ้น 30% รั้งอันดับ 2 ในเซ็กเม้นต์ (โดยเฉพาะในเดือนสิงหาคมที่ผ่านมา ทำเซอร์ไพรส์ขยับขึ้นครองแชมป์ในเซ็กเม้นต์นี้มาแล้ว) ส่วนมาสด้า3 ยังคงร้อนแรงไม่แพ้กันกวาดยอดขายไปได้ทั้งสิ้น 3,798 คัน เพิ่มขึ้น 22% และที่กำลังมาแรงแบบสุดๆ นั่นคือ รถอเนกประสงค์เอสยูวีมาสด้า ซีเอ็กซ์-5 ทำยอดขายไปได้สูงถึง 2,895 คัน เพิ่มขึ้น 22% ส่วนครอสโอเวอร์มาสด้า ซีเอ็กซ์-3 มียอดขายรวมทั้งสิ้น 2,971 และรถปิกอัพมาสด้า บีที-50 โปร ทำยอดขายไปได้ถึง 4,413 คัน นอกจากนี้ในส่วนของรถสปอร์ตโรดสเตอร์ เอ็มเอ็กซ์-5 ก็มีแฟนพันธุ์แท้เข้ามาจับจองเป็นเจ้าของมากถึง 28 คัน

นายธีร์ เพิ่มพงศ์พันธ์ ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายการตลาดของมาสด้า แสดงความเห็นเกี่ยวกับแผนกลยุทธ์ทางการตลาดในช่วงไตรมาสสุดท้ายของปี 2560 ที่จะทำให้มาสด้าโกยยอดได้ตามเป้าหมาย โดยมาสด้าเตรียมส่งรถรุ่นใหม่ลงสู่ตลาด ซึ่งจะมาเติมความร้อนแรงให้กับตลาดรถอเนกประสงค์เอสยูวี นอกจากนี้มาสด้ายังให้ความสำคัญกับโลกของการสื่อสารในปัจจุบัน คำกล่าวที่มีความน่าเชื่อถือมากที่สุดคือคำกล่าวจากผู้ที่มีประสบการณ์ตรงจากการใช้งาน มาสด้าจึงใช้ช่องทางสื่อสารต่างๆ ถ่ายทอดเรื่องราว ประสบการณ์ ความรู้สึกของผู้ใช้รถมาสด้าในชีวิตประจำวันจริงๆ นำมาสร้างเป็นภาพยนตร์โฆษณา เพื่อถ่ายทอดความประทับใจต่างๆ เพื่อสร้างความรู้สึกเชื่อมั่นต่อแบรนด์ด้วยความจริงใจ ถ่ายทอดความผูกพันที่มีต่อแบรนด์ของลูกค้าไปกลับสู่ลูกค้า การดูแลลูกค้าไม่ได้จบเพียงแค่ให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อ แต่ยังต่อเนื่องไปถึงการบริการหลังการขาย ความชื่นชอบหลังจากใช้งาน หรือแม้แต่ความสะดวกที่ได้รับจากการนำรถเข้ารับบริการที่ศูนย์บริการรูปแบบใหม่ที่มาสด้าบรรจงพัฒนาขึ้น มีลูกค้าแชร์ประสบการณ์ เรื่องราวต่างๆ เข้ามามากมาย เปรียบเสมือนกล่องแสดงความคิดเห็นเพื่อนำไปต่อยอดในการพัฒนาธุรกิจได้อีก

อีกหนึ่งในกลยุทธ์ที่ทำให้ลูกค้าตัดสินเป็นเจ้าของรถยนต์มาสด้าได้ง่ายขึ้น คือ การเสนอแคมเปญหรือโปรโมชั่น กับอัตราดอกเบี้ยต่ำสุด 0% และผ่อนนานถึง 6 ปี ในรุ่น ซีเอ็กซ์-5 ที่ได้รับความสนใจจากลูกค้าจำนวนมาก จึงขยายช่วงเวลาพิเศษไปจนถึง 31 ตุลาคม นี้ เช่นเดียวกับรุ่นอื่นๆ ดังนี้ มาสด้า2 และมาสด้า ซีเอ็กซ์-3 อัตราดอกเบี้ย 2.15%, มาสด้า3 อัตราดอกเบี้ยเพียง 1.99%, มาสด้า ซีเอ็กซ์-5 อัตราดอกเบี้ยพิเศษสุด 0% นานถึง 6 ปี หรือ เลือกดาวน์ต่ำเพียง 5% หรือเลือกผ่อนแบบสบายๆ เริ่มต้นเพียง 13,900 บาท/เดือน, จองรถมาสด้าทุกรุ่นรับทันที ประกันภัยชั้น 1 Mazda Premium Insurance นาน 1 ปี และค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษา หรือ Mazda Care นาน 3 ปี ,มาสด้า บีที-50 โปร ดาวน์เริ่มต้น 35,000 บาท ฟรีประกันภัยชั้น 1 Mazda Premium Insurance 1 ปี และการบำรุงรักษา หรือ Mazda Care นาน 5 ปี ,รถสปอร์ตโรดสเตอร์ มาสด้า เอ็มเอ็กซ์-5 ฟรี ประกันภัยชั้น 1 Mazda Premium Insurance 1 ปี และโปรแกรมขยายการรับประกันคุณภาพรถยนต์สูงสุด 5 ปี

ที่มา : ประชาชาติธุรกิจ